Photelleのアカウントとデータの削除

最終更新日：2026年9月9日

Photelle App 内からアカウント削除を申請するか、メールでお問い合わせいただけます。

Photelleは、簡体字中国語および繁体字中国語では「出片」と表示されます。いずれも AI CORTEX NEXUS LIMITED が運営する同一のアプリおよびサービスを指します。

App 内で申請する方法

1. Photelleにログインします。
2. 「マイページ」を開きます。
3. 「設定」を開きます。
4. 「アカウントを削除」を選び、注意事項を確認して確定します。

メールで申請する方法

ログインできない場合は、登録アカウントとの照合が可能な連絡方法から aotemanai2023@163.com 宛てに、件名を「Photelleアカウントとデータの削除」として送信してください。安全のため、処理前に本人確認を行います。

削除対象と期間

本人確認後、法令上の保存、返金または紛争対応の必要がない限り、通常 15 営業日以内に、当社が管理するアカウント情報、元画像、参照画像、マスク、生成結果、サムネイルおよびタスク履歴を削除または匿名化します。

法令上保存が必要な取引、会計、不正防止または紛争関連の記録は、必要な期間だけ分離して保存し、その後削除または匿名化します。Apple 写真または iCloud に保存済みのコピーはお客様の管理下にあり、Photelleのアカウントを削除しても削除されません。

アカウントを削除しても Apple のサブスクリプションは自動的に解約されません。Apple ID の設定から管理または解約してください。

詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。